REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MAŁE RUNO
maleruno.pl
Obowiązuje od dnia: 20.09.2026
§ 1. Postanowienia ogólne i definicje
1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem maleruno.pl (dalej: "Sklep") oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość.
2. Sklep prowadzi Kacper Pietrzak, adres: Franopol 35, 96-200 Rawa Mazowiecka, adres e-mail: malerunosklep@spoko.pl (dalej: "Sprzedawca").
3. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców. Sprzedawca nie posiada numeru NIP ani REGON. Sprzedawca nie udostępnia numeru telefonu, kontakt odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej.
4. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
a) Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
b) Konsument: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
c) Produkt: rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
d) Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
e) Umowa sprzedaży: umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
f) Dzień roboczy: dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
5. Sklep oferuje produkty dla niemowląt i małych dzieci, w szczególności ręczniki z kapturkiem oraz akcesoria. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terenie Polski.
§ 2. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres poczty elektronicznej. Sprzedawca zaleca korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek.
§ 3. Składanie zamówień i zawieranie umowy
1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie (opisy, zdjęcia, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje wybrane Produkty do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail), wybiera metodę płatności i zatwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczonym wyraźnie informacją o obowiązku zapłaty.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na adres e-mail Klienta.
5. Utrwalenie treści zawartej umowy następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu i może zostać przez Klienta pobrany lub wydrukowany.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia w razie oczywistego błędu w cenie lub opisie Produktu albo niedostępności Produktu. Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a wpłacone środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni.
§ 4. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
2. Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora Shopify Payments. Dostępne metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay.
4. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
5. Cena Produktu zawiera wszelkie należności publicznoprawne, w tym podatek VAT oraz opłaty celne. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat celnych ani podatkowych z tytułu dostawy.
§ 5. Kody rabatowe i promocje
1. Kod rabatowy 10OFF uprawnia do obniżenia ceny o 10% przy zakupie co najmniej 2 Produktów w ramach jednego Zamówienia.
2. Kod należy wprowadzić w koszyku lub podczas składania Zamówienia, przed jego zatwierdzeniem. Kodu nie można zastosować po złożeniu Zamówienia.
3. Termin ważności kodu: do odwołania. Łączenie kodu z innymi promocjami: możliwe.
4. Sprzedawca może zakończyć promocję lub zmienić jej warunki w dowolnym momencie. Zmiana nie dotyczy Zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.
§ 6. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.
2. Dostawa jest bezpłatna dla Klienta. Koszt dostawy pokrywa Sprzedawca.
3. Produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawców współpracujących ze Sprzedawcą, z Chin albo z magazynów na terenie Unii Europejskiej, w zależności od dostępności Produktu. Informację o kraju nadania przesyłki Klient otrzymuje w wiadomości e-mail z potwierdzeniem nadania.
4. Przewidywany czas realizacji Zamówienia (przygotowanie i dostawa) wynosi od 5 do 25 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, w zależności od miejsca nadania przesyłki (z magazynów w UE zwykle krócej, z Chin dłużej). Jest to termin szacunkowy, na który mogą wpływać czynniki niezależne od Sprzedawcy, w szczególności działanie przewoźnika.
5. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki (o ile jest dostępny) umożliwiający śledzenie.
6. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W razie stwierdzenia uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody i niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.
7. Jeżeli Sprzedawca nie może zrealizować Zamówienia w terminie, poinformuje o tym Klienta i wskaże nowy termin. W takim przypadku Klient może odstąpić od Zamówienia i otrzymać zwrot wpłaconych środków.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie, bez podawania przyczyny. Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Produktów dostarczanych osobno, termin biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu, przesyłając je na adres e-mail malerunosklep@spoko.pl lub listownie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1. Może skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego w Polityce zwrotów i refundacji, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Konsument odsyła Produkt na adres: Kacper Pietrzak, Franopol 35, 96-200 Rawa Mazowiecka, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu.
4. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, oraz rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta. Sprzedawca informuje o takich wyjątkach w opisie danego Produktu.
8. Szczegółowe zasady zwrotów opisuje Polityka zwrotów i refundacji dostępna w Sklepie.
§ 8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową, która istniała w chwili jego dostarczenia i ujawniła się w ciągu 2 lat od tego momentu. Domniemywa się, że niezgodność, która ujawniła się w ciągu roku od dostarczenia, istniała w chwili dostarczenia.
2. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres malerunosklep@spoko.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, numer Zamówienia, opis niezgodności, żądany sposób rozpatrzenia reklamacji oraz, w miarę możliwości, zdjęcia Produktu.
3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa albo wymaga nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić i poinformuje o tym Konsumenta. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Konsumenta w terminie 14 dni od jego otrzymania.
5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty dostarczenia Produktu do reklamacji, ponosi Sprzedawca.
6. Konsument jest zobowiązany udostępnić Sprzedawcy Produkt do naprawy lub wymiany, a Sprzedawca odbierze go na swój koszt.
§ 9. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji, sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Informacje na ten temat są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
3. Korzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne.
§ 11. Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną: prowadzenie konta Klienta (jeśli Klient je założy), zapisy do newslettera oraz formularz kontaktowy.
2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji konta lub zapisu do newslettera. Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili, usuwając konto lub rezygnując z newslettera (link w wiadomości e-mail lub wiadomość na adres malerunosklep@spoko.pl).
3. Newsletter jest wysyłany wyłącznie osobom, które wyraziły na to zgodę. Zgodę można w każdej chwili wycofać.
4. Klient zobowiązuje się nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym i korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres malerunosklep@spoko.pl. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.
§ 12. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu oferowanych usług lub zmiany techniczne. O zmianie Klienci zostaną poinformowani na stronie Sklepu z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
4. Prawem właściwym dla umów zawieranych w Sklepie jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa jego kraju zamieszkania.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.09.2026.